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Carro semi-novo com 70.000Km precisa de um motor novo?!

Olá pessoal! Meio em desespero escrevo-vos. A minha mãe comprou um carro em 2016 (Cintroen C3) de caixa automática. Em 2018 o carro começou a desenvolver problemas de óleo – Simplesmente o óleo começava a desaparecer. Não deixava marcas no chão o que me levou a pensar que o carro estava a consumir óleo mas a um ritmo exagerado, ao ponto da minha mãe andar sempre com uma garrafa de óleo no porta bagagens para caso seja preciso pôr a meio da viagem. 1L por mês talvez. Sempre atribuí este problema ao facto do carro ter transmissão automática e admitir que por não conhecer como esta transmissão funciona a nível técnico, poderia ser esse factor diferenciador do consumo de óleo. O carro fez sempre as inspeções anuais na oficina da marca onde o carro foi comprado. Fez ainda um teste numa outra oficina da cintroen em Lisboa especificamente sobre este problema do óleo. Não encontraram nada.

Ontem uma vez mais a luz do óleo ligou, a minha mãe colocou óleo até ao nível devido mas desta vez a luz não apagou. Levando o carro à oficina da marca disseram que o carro precisa de um motor novo. Nem sei o que escrever mais aqui. Parece-me um caso de alta negligência dos mecânicos que sempre deparados com este problema nunca o conseguiram resolver.

Existe alguma coisa que possa fazer legalmente contra a oficina? Como vos disse, todas as revisões foram feitas na marca e tenho tudo documentado.

Obrigado e qualquer ajuda neste momento de desespero é bem vinda!

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