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Devolução/reembolso após 30 dais de assistência.

Boas pessoas, preciso de uma pequena ajuda de vocês, visto que cheguei ha pouco tempo para viver em portugal.

Comprei uma TV na fnac, que apresentou defeito de manchas no ecrã. Antes de sete dias, levei ela de volta para solicitar uma troca. Os vendedores de má vontade, disseram que não conseguiam ver manchas e falaram que enviariam para assistência. Hoje faz 30 dias que não tenho notícias da mesma, apesar de várias tentativas. Pelo que pesquisei, há uma lei aqui que me permite obter uma TV nova ou a devolução do meu dinheiro passados esses 30 dias. Alguém saberia informar qual lei é essa? amanhã pretendo ir à fnac exigir meus direitos e já prevejo a má vontade deles novamente para tentar resolver o problema, gostaria de ir munido de informações para não ser ludibriado novamente.

obrigado!

submitted by /u/victorelessar
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