Categories
Uncategorized

EDP e o pisa-papéis de 600€

Olá pessoal, desculpem lá por este post possivelmente longo e aborrecido, mas tenho mesmo de partilhar a história sobre o pisa-papéis que me foi vendido pela EDP, pois já que eu cometi a asneira, pode ser que sirva de lição para o próximo.

Nos finais de 2019 o esquentador aqui em casa começou a dar problemas, foi então decidido que seria uma boa altura para mudar para um termoacumulador, na altura, como éramos clientes da EDP, foi esta que contactamos sobre o assunto, foram enviados os técnicos para fazer a avaliação do local, e devido a falta de condições no local para o equipamento, foi-me recomendado optar por outro esquentador, e assim o fizemos…

Passado uns dias já tinha o meu esquentador Vaillant TurboMAG plus-MAG 155/1-5 RT (P-ES/PT)V espetado na parede! Finalmente, água quente sem problemas!… assim pensamos nós, pois não tardou em começar a dar problemas, após trabalhar apenas alguns minutos o esquentador desligava-se por si mesmo, voltando-se a ligar apenas minutos mais tarde, resultando e vários banhos muito desagradáveis, contactou-se então novamente a EDP, os técnicos foram enviados novamente para fazer a recolha do equipamento para este ser avaliado pela marca, e passado alguns dias estavam de volta, nova instalação, e não tarda, novos problemas, desta vez os controlos do esquentador ficavam totalmente bloqueados, e o esquentador não funcionava de modo algum, desligava-se durante uns minutos, voltava ao normal, mas não tardava a voltar ao mesmo…

Mais uma vez contactou-se a EDP, desta vez não com a intenção de reparação, mas sim, com o objectivo de reaver o dinheiro gasto neste esquentador que já me tinha dado várias semanas de água fria! E aqui é que fica interessante, “Si senhor, vamos avaliar o caso, aguarde.”, “O caso ainda está a ser avaliado, por favor aguarde”, “ainda não existem alterações, o caso ainda está a ser visto, vai ter de aguardar”, “aguarde”, “aguarde” e “aguarde” …

E assim se passou mais de UM MÊS sem um pingo de água quente nas torneiras em pleno inverno! FILHOS DA… bem, saturados da situação, decidimos que já era altura de nos desenrascarmo-nos de alguma maneira, e lá se comprou outro esquentador (a outra empresa, obviamente.), e era mesmo por isso que a EDP tanto “aguardava”, visto que o equipamento não ser removido pelos seus técnicos, é a perfeita desculpa para estes agora não se responsabilizarem sobre qualquer problema apresentado pelo equipamento, recusando-se assim não só aceitar a devolução do dinheiro, bem como disponibilizar qualquer tipo de assistência técnica ao equipamento.

Pelo lado positivo, os técnicos que cá vieram fazem parte de uma empresa subcontratada pela a EDP, empresa essa que na altura necessitava de assistentes com alguma urgência, resolvendo assim o meu problema de desemprego, estando la a trabalhar e a aprender até hoje, agora que decidi não renovar o contrato por motivos externos, e que exaustei todas as possibilidades de resolver o problema com a EDP, decidi que seria uma boa altura para partilhar esta história.

O problema que o esquentador apresenta está relacionado com a placa electrónica, com alguma sorte e se esta não se encontrar selada no equipamento, poderei ainda conseguir reparar o equipamento por minha conta.

Quanto a EDP, **** que os ****. Nunca mais. Cambada de vigaristas.

A única alegria que tudo isto me trás e saber que perderam muito mais que eu.

submitted by /u/Myobi
[link] [comments]