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Fornecimento de Luz

Com a pandemia fiquei sem possibilidade de fazer o pagamento das contas da luz e cabo. O pouco que ganhei esses meses servia apenas para alimentação. Chegando a Setembro, sabendo que a medida do governo de não cortar estes serviços ia acabar, entrem em contacto para fazer um plano de pagamento. Com o fornecedor de cabo não tive problemas nenhuns e fizemos um acordo rapidamente. Com a EDP disseram-me que entravam em contacto comigo e eu fiquei à espera.

No dia 30 de Setembro recebi uma mensagem a dizer que tinham muitos pedidos deste tipo e podia demorar. No principio do mês recebi a fatura de Setembro e como já tinha recebido paguei-a. Dia 15 de Outubro recebi um mail de aviso de corte de luz se não pagasse até dia 27, nesse mesmo dia às 8h estavam a cortar o serviço e sem explicação nenhuma. Telefonei para lá e eles disseram que aguardasse o telefonema deles. Ou seja, diziam que tinha até 27 de Outubro para pagar uma fatura de 48e, eu já tinha pago a fatura do mês passado e mesmo assim estou sem luz à quase uma semana, sem eles me dizerem nada.

Não estou a perceber o que se passa, o governo diz que estes serviços vão fazer acordos com as pessoas que não puderam pagar durante estes meses passados e é assim que eles fazem, apagam a luz e depois silêncio total. Alguém sabe o que posso fazer? Isto está a acontecer com mais alguém na mesma situação? Agradeço qualquer informação que possam dar.

PS: Não quando vou ter acesso de novo à Internet por isso peço desculpa se não responder rapidamente.

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