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Rescisão de contratos com Operadoras.

Uma vez que o Covid veio mudar muita coisa e todos os posts relacionados com este assunto já são bastante antigos, gostava de saber se vocês tem algum concelho para me dar. Tenho Tv Net Voz contratado pela NOS, com um pacote de 200mb/s.

Tenho este serviço há pouco mais de 1 ano, o qual acabei por nunca “usufruir a 100%” do wireless. Tudo o que usava que precisava d é ligação estável à internet eu usava com cabo.

Recentemente comprei uma workstation/gaming pc e preciso de uma ligação estável para o tipo de trabalho que quero fazer ( trabalhador por conta própria) e foi aí que comecei a aperceber-me da valenta bosta que tinha contratado.

No espaço de 1 semana fiz quase 50 testes em alturas do dia diferentes ( por wireless, com uma ligação 100% estável ao router) e tive quebras de velocidades de download a chegar aos 0.3 mb/s.

Tento ligar à operadora e a resposta é sempre a mesma. “Vamos pedir a tecnicos para ligarem para ver se conseguimos chegar a uma solução”.

A realidade é que durante o dia inteiro de 6a feira, precisando do computador para trabalhar acabei por perder 3h quase em chamadas e os resultados foram inconclusivos.

Posso argumentar incomprimento da parte deles? Óbvio que é nornal haver quebras de vez em quando. Mas isto está a chegar a um ponto em que simplesmente me sinto a ser roubado.

Para não haver dúvidas quanto a pequenos “detalhes” ;

Ligação por cabo não falha. Independentemente disso, sei que um router pode ter limitações de largura de banda. Para este efeito vamos dizer que seria de 30Mb/s. Se tivesse essa velocidade constante ou com uma quebra esporádica não tinha nenhum problema. É normal…

A ligação ao router por wireless está estavel e a cerca de 50mb/s (segundo o gestor de dispositivos do computador) . O que falha é. a internet, não a ligação ao router.

Tl;dr : O meu wireless falha ao ponto de não conseguir trabalhar/jogar, apesar de a ligação por cabo estar estável. Posso pedir rescisão do contrato por falha de incunprimento da parte da operadora? ( Demasiados contactos telefónicos inconclusivos)

submitted by /u/Skryter2k19
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